Условия и положения

Настоящее Условия и положения ООО «ЕДУвСОЧИ» (далее ЕДУвСОЧИ) считаются принятыми и согласованными Пользователем после совершения одного из следующих конклюдентных действий:

регистрации на сайте www.eduvsochi.com или www.eduvsochi.ru (далее «Сайт»);
оформления заказа Пользователем на Сайте;

Настоящие Условия и положения (УП) приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Согласие с Условиями и положениями означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с ними и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия ЕДУвСОЧИ на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящих Условий и положений, и в части предоставления согласия ЕДУвСОЧИ на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного содержания.

1. Введение

1.1 ЕДУвСОЧИ предлагает Вам свои услуги на основании и в соответствии с настоящими Условиями и положениями.

1.2 Условия и положения могут быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий и положений. Действующая редакция УП всегда находится на странице по адресу www.eduvsochi.com/usloviya-i-polozheniya/ и www.eduvsochi.ru/usloviya-i-polozheniya/.

2. Описание услуг

2.1 ЕДУвСОЧИ, является единой информационной системой, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска услуг и программ отдыха, сформированных из услуг Партнеров ЕДУвСОЧИ, которые реализуют Партнеры ЕДУвСОЧИ, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты услуг и программ отдыха. Обязательства по реализации услуг и программ, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают субсидиарной с Партнерами ЕДУвСОЧИ.

2.2 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что ЕДУвСОЧИ несет ограниченную ответственности за качество предоставляемых услуг, за задержки, сбои, неполноту предоставления, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

2.4 Для того чтобы воспользоваться услугами службами ЕДУвСОЧИ, необходимо иметь средства мобильной связи и доступ в Интернет (WWW).

2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте ЕДУвСОЧИ.

2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:

2.6.1 наличными денежными средствами в офисе ЕДУвСОЧИ, либо по согласованному адресу, куда приедет менеджер для приема и оформления оплаты.
2.6.2 on-line оплата на Сайте ЕДУвСОЧИ банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему Uniteller. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

2.6.3 безналичным платежом на основании предоставленного ЕДУвСОЧИ счета.

2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами ЕДУвСОЧИ условий реализации части услуги общего Заказа, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации услуги, нарушения срока оказания услуги или несоответствия ее качества и объема и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить ЕДУвСОЧИ по e-mail адресу info@eduvsochi.com о своём отказе от части Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и заменить неоказанные услуги другими услугами в запрашиваемое Пользователем время, либо потребовать вернуть уплаченные денежные средства в пределах неоказанной услуги.

По истечение 2 (двух) дней и в случае неполучения ЕДУвСОЧИ уведомления от Пользователя об отказе от части заказа, замены его другим заказом или возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

3. Оформление заказа

3.1. Чтобы оформить заказ, Пользователь должен соблюдать процедуры оформления заказа. Все заказы должны быть оформлены не позднее чем за 48 часов до предоставления услуги.

3.2. ЕДУвСОЧИ не гарантирует предоставления брони в ответ на каждый запрос на бронирование. В случае если ЕДУвСОЧИ не можем разместить запрос Пользователя на бронирование в системе Партнера, Пользователь будет извещен об этом по электронной почте. Может быть предложен альтернативный вариант, не исключающий дополнительной оплаты. ЕДУвСОЧИ подтвердит заказ на бронирование и вышлет подтверждение на бронирование, оформленное нами от имени Партнера, на электронный адрес, указанный Пользователем при оформлении заказа. Информация о Партнере предоставляется только в случае успешного размещения бронирования.

3.3 Пользователь подтверждает, что все предоставленные данные с целью приобретения Услуг у ЕДУвСОЧИ, корректны, что кредитная или дебетовая карта, принадлежит Пользователю и на счете карты имеются достаточные средства или кредитные ресурсы для покрытия стоимости Услуги. ЕДУвСОЧИ сохраняет за собой право получать подтверждение достоверности кредитной или дебетовой карты Пользователя, прежде чем предоставлять Услугу. Если достоверность не подтверждена и платеж не проведен, ЕДУвСОЧИ сохраняет за собой право отменить бронирование от имени соответствующего Партнера, которое затем не предоставит Пользователю Услугу.

3.4 В случае успешного размещения бронирования и оплаты Пользователю высылается ваучер, в котором указаны сведения о поездке, информация о Партнерах, а также уникальный номер ваучера. Пользователь обязан проверить все данные бронирования, приведенные в ваучере, до начала путешествия и проинформировать ЕДУвСОЧИ о любых ошибках, если таковые имеются. ЕДУвСОЧИ не несет ответственности в случае предоставления Пользователем ошибочных сведений в момент размещения запроса. Пользователь должен предъявить ваучер на бронирование водителю при посадке. Партнер может отказать в услуге в случае, если ваучер не был предъявлен.

4. Особые запросы

4.1. Если у Пользователя имеются какие-либо особые запросы, необходимо сообщить ЕДУвСОЧИ о них на этапе бронирования. ЕДУвСОЧИ приложит все усилия, чтобы выполнить такие запросы, однако не может гарантировать их выполнение и не несет ответственности в случае их невыполнения.

5. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом

5.1 Для того чтобы воспользоваться службами ЕДУвСОЧИ, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с Условиями и положениями, путем подтверждения пункта «С условиями и политикой конфиденциальности ознакомлен и согласен».

5.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ЕДУвСОЧИ есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, ЕДУвСОЧИ имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

6. Регистрация, пароль и безопасность

6.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.

6.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на ЕДУвСОЧИ под его логином и паролем.

6.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить ЕДУвСОЧИ о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

7. Условия использования материалов, размещенных на ЕДУвСОЧИ

7.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

7.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

7.3 ЕДУвСОЧИ принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте ЕДУвСОЧИ, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

7.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

7.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

7.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

7.7 Пользователь обязуется не размещать на ЕДУвСОЧИ и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия ЕДУвСОЧИ.

7.8 Пользователь обязуется не использовать ЕДУвСОЧИ для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом ЕДУвСОЧИ.

7.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на cайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

7.10 ЕДУвСОЧИ не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.

7.11 ЕДУвСОЧИ оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. ЕДУвСОЧИ оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

8. Ответственность

8.1. В зависимости от условий бронирования, услуга ЕДУвСОЧИ или услуга Партнера будет осуществлена с соответствующим профессионализмом и заботой. Мы не несем ответственности и не будем выплачивать компенсацию за любое телесное повреждение, болезни, смерть, потери, вред, расходы, траты и прочие убытки любого рода, которые возникли вследствие:

a) действия(-ий) и/или бездействия(-ий) пострадавшего лица (лиц);
б) действия(-ий) и/или бездействия(-ий) третьей стороны, не связанных с предоставлением услуг, обусловленных договором, которые были непредвиденны и неизбежны;
c) необычных и непредвиденных обстоятельств, неподвластных ЕДУвСОЧИ, последствия которых нельзя было избежать;
в) любого события, которое ЕДУвСОЧИ и Партнеры не могли предвидеть или предотвратить.

8.2. ЕДУвСОЧИ ограничивает сумму компенсации, которая может быть взыскана с в случае признания ЕДУвСОЧИ ответственными при следующих условиях:

a) потеря и/или ущерб для любого багажа, личной собственности и денег.

Максимальная сумма, которая может быть взыскана с , составляет в общей сложности 1000 RUB на человека, поскольку предполагается наличие у Пользователя соответствующего страхового полиса, покрывающего любые потери такого рода.

б) Претензии, не подпадающие под вышеуказанную категорию (a) или включающие телесное повреждение, болезнь или смерть.

Максимальная сумма, которая может быть взыскана, вдвое превышает сумму, уплаченную пострадавшим лицом (лицами) или от его (их) имени.

Условие принятия ответственности ЕДУвСОЧИ по этому пункту заключается в том, что Пользователь уведомляет о любых претензиях ЕДУвСОЧИ и Партнеров в строгом соответствии с порядком предъявления претензий, изложенным в данных положениях.

8.3. ЕДУвСОЧИ также не несет ответственности в следующих ситуациях:

a) Когда Пользователь потерпел какие-либо убытки или понес ущерб по причинам, которые невозможно было предвидеть на этапе бронирования на основе представленной Пользователем информации;
б) Когда Пользователь потерпел какие-либо убытки или понес ущерб, связанные с любой деловой активностью;
в) Когда Пользователь потерпел какие-либо убытки или понес ущерб, связанные с любыми услугами, которые не оговорены в договоре между Пользователем и ЕДУвСОЧИ.

8.4. В соответствии с условиями бронирования ЕДУвСОЧИ не несёт ответственности и не выплачивает компенсацию, если договорные обязательства перед Пользователем нарушены в силу какого-либо фактора, который ЕДУвСОЧИ не могли, предвидеть или избежать. В числе таких факторов может быть война, угроза войны, массовые беспорядки, народные волнения, забастовки, катастрофы, террористическая деятельность, плохие погодные условия, законы какого-либо правительства или органов местной власти, стихийные бедствия и другие события, неподвластные нашему контролю.

9. Права собственности ЕДУвСОЧИ

9.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы ЕДУвСОЧИ и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

10. Конфиденциальность

10.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Клиентов ЕДУвСОЧИ.

10.2 При регистрации на сайте ЕДУвСОЧИ, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес подачи автомобиля.

10.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на ЕДУвСОЧИ Пользователь соглашается на их обработку ЕДУвСОЧИ, в том числе и в целях выполнения ЕДУвСОЧИ обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения ЕДУвСОЧИ услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами Партнеров. Не считается нарушением предоставление ЕДУвСОЧИ информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ЕДУвСОЧИ, для исполнения обязательств перед Пользователем.

10.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5 ЕДУвСОЧИ имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес info@eduvsochi.com.

10.6 ЕДУвСОЧИ вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и ЕДУвСОЧИ вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с ЕДУвСОЧИ договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.7 ЕДУвСОЧИ получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.eduvsochi.ru и www.eduvsochi.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.8 ЕДУвСОЧИ не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10.9 ЕДУвСОЧИ вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ЕДУвСОЧИ обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».